Versand

1. Liefergebiet

Willkommen bei Casnordia (nachfolgend „wir“ genannt). Wir bieten unseren Versandservice ausschließlich innerhalb der Schweiz an.

Lieferungen erfolgen in alle Kantone und Regionen der Schweiz.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb der Schweiz können derzeit nicht bearbeitet werden.
Die Zustellung erfolgt an private sowie geschäftliche Lieferadressen innerhalb des Schweizer Staatsgebiets.

2. Versandkosten und Preisangaben

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Sämtliche anwendbaren Steuern und Abgaben sind bereits im Kaufpreis enthalten.

Unsere Versandkostenregelung lautet wie folgt:

Ab einem Bestellwert von 200,00 EUR (einschließlich 200,00 EUR) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 200,00 EUR wird eine pauschale Versandgebühr in Höhe von 12,99 EUR berechnet.

Eventuelle Preisänderungen auf der Website wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

3. Bestellannahmeschluss

Unser regulärer Kunden- und Bearbeitungsservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr (CET) verfügbar.

Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr (CET) eingehen und erfolgreich bezahlt werden, werden ab dem jeweiligen Kalendertag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Erfolgt die Bestellung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, beginnt die Bearbeitungsfrist am darauffolgenden Arbeitstag.

Die Bearbeitungszeit beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel:

1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit werden Bestellungen überprüft, vorbereitet und an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben. In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Zielregion, Wetterbedingungen, Transportaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit etablierten internationalen Logistikdienstleistern zusammen, darunter:

UPS
DHL
FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produktart, Lieferort und aktueller Transportverfügbarkeit.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit den folgenden Informationen:

Bestellnummer;
Zahlungsinformationen;
Informationen zum Versanddienstleister;
Sendungsverfolgungsnummer (sobald verfügbar).

Der aktuelle Status einer Bestellung kann jederzeit über die Bestellverfolgungsseite unserer Website abgefragt werden. Hierfür sind folgende Angaben erforderlich:

die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer;
die entsprechende Bestellnummer.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten nach Versandübergabe bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.

8. Haftungshinweise

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Kunden, uns unverzüglich nach Feststellung des Problems zu kontaktieren. Wir werden den Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine angemessene Lösung erarbeiten.

8.2 Änderungen oder Stornierungen des Versands

Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungsanfragen können ausschließlich vor dem Versand der Bestellung berücksichtigt werden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr garantiert werden.

8.3 Lieferadresse und Mitwirkungspflichten

Kunden sind verpflichtet, vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen. Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Zustellfehler, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben zurückzuführen sind, liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.

9. Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen Kunden, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Kontrollieren Sie die Verpackung auf sichtbare Beschädigungen.
Überprüfen Sie die erhaltenen Artikel auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel.
Dokumentieren Sie erkennbare Transportschäden nach Möglichkeit durch Fotos.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice zeitnah, falls Unregelmäßigkeiten festgestellt werden.

Eine sorgfältige Prüfung bei Erhalt erleichtert eine schnelle Bearbeitung möglicher Reklamationen.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellungen können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 21849 Us Highway 96 S, Kirbyville, TX 75956, USA
Telefon: +1 (254) 931-3277
E-Mail: info@casnordia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)