Kontaktieren Sie uns

Bei Casnordia legen wir großen Wert auf einen transparenten, sicheren und zuverlässigen Kundenservice. Ob vor dem Kauf, während der Bestellabwicklung oder nach Erhalt Ihrer Bestellung – unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen, Anliegen und Anregungen gerne zur Verfügung.

1. Kontaktmöglichkeiten

Sie können uns über die folgenden Kanäle erreichen:

Unternehmensname: Casnordia

Adresse:
21849 US Highway 96 S,
Kirbyville, TX 75956,
Vereinigte Staaten

Kundendienst-E-Mail:
info@casnordia.com

Kundendienst-Telefon:
+1 (254) 931-3277

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)
An gesetzlichen Feiertagen kann es zu abweichenden Bearbeitungszeiten kommen.

2. Bearbeitung von Anfragen

Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen schnell und professionell zu bearbeiten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eine Rückmeldung. Bei hohem Anfrageaufkommen oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.

3. Erstattungsdauer

Nach Genehmigung einer Rückerstattung wird die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an das jeweilige Zahlungsinstitut weitergeleitet.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters ab und erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 15 Werktagen. Rückerstattungen werden ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

4. Kundenservice und Unterstützung

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:

• Fragen zu Produkten und Bestellungen
• Informationen zum Versandstatus
• Rückgabe- und Erstattungsanfragen
• Unterstützung bei Zahlungsproblemen
• Reklamationen und allgemeine Kundenanliegen

Wir bemühen uns, für jedes Anliegen eine faire und angemessene Lösung zu finden und orientieren uns dabei an den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.

5. Unser Versprechen an unsere Kunden

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Casnordia.

Wir legen großen Wert auf Transparenz, Datensicherheit und Kundenzufriedenheit. Jede Rückmeldung unserer Kunden hilft uns dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.